Chính Sách Bảo Hành của Điện Tử Máy Tính
Chào mừng bạn đến với Điện Tử Máy Tính! Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng tốt nhất. Dưới đây là chính sách bảo hành của chúng tôi, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi và quy trình bảo hành cho các sản phẩm bạn mua từ chúng tôi.
1. Thời Gian Bảo Hành
- Thời gian bảo hành: Các sản phẩm mua từ Điện Tử Máy Tính được bảo hành theo thời gian quy định của nhà sản xuất. Thông thường, thời gian bảo hành từ 12 tháng đến 24 tháng, tùy thuộc vào loại sản phẩm và chính sách của nhà sản xuất.
- Sản phẩm mới và đã qua sử dụng: Chính sách bảo hành áp dụng cho cả sản phẩm mới và đã qua sử dụng, tuy nhiên, thời gian bảo hành có thể khác nhau.
2. Điều Kiện Bảo Hành
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành: Để được bảo hành, sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành và không nằm ngoài hạn bảo hành.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của người dùng: Chính sách bảo hành không bao gồm các lỗi hư hỏng do người dùng gây ra, chẳng hạn như làm rơi, va đập, tiếp xúc với nước, hoặc sử dụng không đúng cách.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành: Để yêu cầu bảo hành, bạn cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
3. Quy Trình Bảo Hành
- Liên hệ với chúng tôi: Nếu sản phẩm của bạn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email để thông báo về vấn đề và yêu cầu bảo hành.
- Gửi sản phẩm bảo hành: Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành. Bạn có thể gửi sản phẩm qua bưu điện hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi.
- Xác nhận và kiểm tra: Sau khi nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
- Hoàn trả sản phẩm: Sau khi hoàn tất bảo hành, sản phẩm sẽ được gửi trả lại cho bạn hoặc bạn có thể nhận tại cửa hàng.
4. Dịch Vụ Bảo Hành
- Sửa chữa miễn phí: Các lỗi do nhà sản xuất sẽ được sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành. Chúng tôi cam kết sử dụng linh kiện chính hãng và đảm bảo chất lượng sửa chữa.
- Thay thế sản phẩm: Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa được hoặc lỗi không khắc phục được, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm bằng sản phẩm tương đương hoặc có giá trị tương đương.
- Dịch vụ tận nơi: Đối với một số sản phẩm lớn hoặc đặc biệt, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ bảo hành tận nơi theo yêu cầu.
5. Trách Nhiệm Bảo Hành
- Sản phẩm được bảo hành: Chúng tôi bảo hành các sản phẩm chính hãng mà bạn mua từ Điện Tử Máy Tính. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sản phẩm không phải của chúng tôi hoặc các sản phẩm mua từ các nguồn khác.
- Chịu phí vận chuyển: Trong thời gian bảo hành, phí vận chuyển sản phẩm từ nơi gửi đến trung tâm bảo hành và ngược lại sẽ được chúng tôi chịu.
6. Liên Hệ Bảo Hành
Thông tin liên hệ: Để yêu cầu bảo hành hoặc cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Địa chỉ: 194/47, Nguyễn Thị Minh Khai, khu Phố 8, P. Phú Hòa, TP TDM, Bình Dương
- Điện thoại: 0963 865 066
- Email: dientumaytinh@gmail.com
- Website: Dientumaytinh.com
7. Lưu Ý
- Chính sách có thể thay đổi: Chính sách bảo hành có thể thay đổi theo thời gian và theo yêu cầu của nhà sản xuất. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin kịp thời để bạn nắm rõ.
- Các điều kiện cụ thể: Đối với một số sản phẩm đặc biệt hoặc các chương trình khuyến mãi, có thể có các điều kiện bảo hành khác biệt.
Chúng tôi mong rằng chính sách bảo hành này sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi mua sắm tại Điện Tử Máy Tính. Cảm ơn bạn đã chọn chúng tôi và chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời!