Chính sách đổi trả

Chính Sách Đổi Trả của Điện Tử Máy Tính

Chào mừng bạn đến với Điện Tử Máy Tính! Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của bạn, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách đổi trả của chúng tôi.

1. Điều Kiện Đổi Trả

  • Thời gian đổi trả: Bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, và bao bì còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm đủ điều kiện: Sản phẩm được đổi trả phải là hàng hóa do Điện Tử Máy Tính cung cấp và phải kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc phiếu giao nhận.
  • Lý do đổi trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm vì các lý do như sản phẩm bị lỗi, không đúng mô tả, hoặc không phù hợp với yêu cầu của bạn.

2. Quy Trình Đổi Trả

  • Liên hệ với chúng tôi: Để yêu cầu đổi hoặc trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc số điện thoại: [Số điện thoại]. Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu đổi trả.
  • Xác nhận yêu cầu: Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và hướng dẫn bạn gửi lại sản phẩm nếu cần. Trong trường hợp sản phẩm cần được gửi lại, vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Gửi sản phẩm: Gửi sản phẩm về địa chỉ trả hàng mà chúng tôi cung cấp. Chi phí vận chuyển trả hàng sẽ do bạn chịu trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả.
  • Xử lý yêu cầu: Sau khi nhận sản phẩm trả về, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu của bạn. Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi hoặc trả, chúng tôi sẽ thực hiện đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn theo yêu cầu.

3. Chính Sách Hoàn Tiền

  • Hoàn tiền: Nếu bạn chọn hoàn tiền thay vì đổi sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn trả số tiền mua hàng vào tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả về.
  • Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả sẽ được hoàn trả cùng với số tiền sản phẩm. Đối với các lý do khác, chi phí vận chuyển không được hoàn lại.

4. Sản Phẩm Không Được Đổi Trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng: Chúng tôi không chấp nhận đổi trả các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn trong tình trạng nguyên vẹn.
  • Sản phẩm khuyến mãi: Một số sản phẩm được mua trong các chương trình khuyến mãi có thể không được áp dụng chính sách đổi trả. Vui lòng kiểm tra điều kiện cụ thể khi mua hàng.

5. Trách Nhiệm Đổi Trả

  • Sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả: Chúng tôi chịu trách nhiệm đổi trả hoặc hoàn tiền cho sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả. Chi phí vận chuyển trong trường hợp này sẽ do chúng tôi chịu.
  • Sản phẩm do khách hàng yêu cầu: Đối với các yêu cầu đổi trả do lý do cá nhân của khách hàng, chi phí vận chuyển và các khoản phí liên quan sẽ do khách hàng chịu.

6. Liên Hệ Đổi Trả

Thông tin liên hệ: Để yêu cầu đổi hoặc trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Địa chỉ: 194/47, Nguyễn Thị Minh Khai, khu Phố 8, P. Phú Hòa, TP TDM, Bình Dương
  • Điện thoại: 0963 865 066
  • Email: [email protected]
  • Website: Dientumaytinh.com

7. Lưu Ý

  • Chính sách có thể thay đổi: Chính sách đổi trả có thể thay đổi theo thời gian và theo yêu cầu của nhà sản xuất. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin kịp thời để bạn nắm rõ.
  • Điều kiện cụ thể: Đối với các sản phẩm đặc biệt hoặc các chương trình khuyến mãi, có thể có các điều kiện đổi trả khác biệt.

Chúng tôi mong rằng chính sách đổi trả này sẽ giúp bạn có trải nghiệm mua sắm thoải mái và hài lòng tại Điện Tử Máy Tính. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn chúng tôi!